Se aplicaron sanciones a empresas de distintos sectores que afectaron los derechos de los consumidores. El Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales de La Pampa, a cargo de Pascual Fernández, informó que se impusieron 73 sanciones a empresas que no cumplieron con las condiciones de comercialización de productos o servicios, afectando así los derechos de consumidores y usuarios. El total de las multas asciende a 44.100.000 pesos, lo que representa un promedio de 604 mil pesos por sanción.
Publicación en el Boletín Oficial
Las infracciones fueron oficializadas a través del Boletín Oficial del viernes 27 de septiembre. Con estas disposiciones y las sanciones aplicadas en marzo, ya se acumulan 133 sanciones a lo largo del año, alcanzando una suma total superior a los 72 millones de pesos. Las multas fueron impuestas tanto a empresas locales como a compañías de otras provincias.
Empresas involucradas
Las empresas sancionadas pertenecen a diversos rubros, entre los que se encuentran fabricantes de casas prefabricadas, servicios de telefonía, turismo, transporte, aerolíneas, ventas online de indumentaria, financieras, comercializadoras de electrodomésticos y planes de ahorro de vehículos, entre otras.
Defensa del Consumidor como herramienta fundamental
El ministro Pascual Fernández destacó el rol clave de la Dirección General de Defensa del Consumidor para proteger a los ciudadanos de abusos empresariales. “El Estado debe estar cerca de la gente, especialmente en momentos críticos, donde muchos se sienten vulnerados en sus derechos como consumidores”, señaló Fernández en una entrevista con la Agencia Provincial de Noticias. También destacó el aumento de consultas y denuncias recibidas en los últimos meses.
Procedimiento de sanción
La Ley de Defensa del Consumidor establece un procedimiento dividido en dos etapas. La primera es la mediación, donde se intenta que el denunciante y el proveedor lleguen a un acuerdo a través de audiencias de conciliación. Si no se logra un acuerdo, el expediente pasa a una segunda fase, denominada sumarial, donde se evalúan las infracciones y se determina si corresponde aplicar sanciones.
Factores de las sanciones
Las sanciones varían según la gravedad del daño al consumidor, el tamaño de la empresa y la existencia de sanciones previas. Las multas pueden incluir desde apercibimientos hasta sanciones económicas de grandes montos, como en este caso.
Diversidad de infracciones
Las sanciones alcanzaron a sectores esenciales para los consumidores, reflejando una amplia diversidad de infracciones en rubros como:
- Fabricación de casas prefabricadas
- Servicios de telefonía y comunicaciones
- Turismo y transporte
- Ventas online de indumentaria
- Comercialización de electrodomésticos
- Planes de ahorro de vehículos
